Jev活用のコツ：AIに文章を書かせない発想で問い合わせ対応が明確に
著者がJevの使用感を共有。最初は難しく感じたが、「AIに文章を書かせない」と捉えると一気に理解できた。問い合わせ対応を例に、従来はGPTやClaudeに丸投げして分析させるが、Jevは考え方が異なると述べている。
Jev音声AIエージェント：2,029件の電話を処理、中央値118ms
Jevはレセプショニストとして2,029件の実際の電話を処理し、中央値応答時間はわずか118ms。疲れず不機嫌にもならない24時間365日のカスタマーサービスを提供でき、電話業務の多い企業に適しています。
voice agent AI (Jev) disuruh jadi resepsionis: 2.029 panggilan telepon beneran di-handle, respon median 118ms. bayangin CS 24/7 yang nggak pernah capek dan nggak pernah badmood. yang bisnisnya banyak teleponan, ini sinyalnya.
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著者はJevとgpt-live-1を使い、会話中でもユーザーの発話に基づいておすすめ商品を即座に提案するECリアルタイムカスタマーサービスデモを作成し、優れた体験を実現した。
