Peter Ramsing, ekibinin TypeSafe Jev'i talep oluşturulurken takip soruları önermek için nasıl kullanmaya başladığını paylaşıyor ve talepler genellikle telefonda oluşturulduğu için hızlı olması gerektiğini belirtiyor.
Here's how we are starting to use @typesafeai's Jev. As people are creating tickets we prompt for follow up questions they should be putting in the ticket. It has to be fast because typically these tickets are created while on the phone.
Yazar Jev kullanım deneyimini paylaşıyor: Başta karmaşık görünse de 'AI'nın metin yazmasına izin vermemek' olarak düşününce aniden netleşti. Soru işlemeyi örnek vererek, geleneksel yaklaşım her şeyi GPT veya Claude'a analiz ettirirken Jev farklı bir yaklaşım izliyor.
Prototip, imlecin ileri geri hareketlerinden veya tıklamadan önce duraksamasından müşterinin tereddüdünü veya ilgisini tahmin etmek için yapay zeka kullanır, müşteri davranışını gözlemler ve açıklamaları tamamlar veya karşılaştırmalar önerir.
Yazar, Jev ve gpt-live-1 kullanarak e-ticaret gerçek zamanlı müşteri hizmetleri demosu oluşturdu; konuşma sırasında kullanıcının konuşmasına göre anında önerilen ürünler sunarak harika bir deneyim sağlıyor.
