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Come il modello di classificazione JEV instrada le email

JEV è un modello di classificazione che non scrive risposte ma assegna punteggi di reparto, es. Fatturazione 90%, Supporto 10%, per un instradamento intelligente.

0k hear me out: JEV is a classification model, right? Say you get an email that says: “We were charged double.” JEV decides which department this should go ?? Billing or Technical Support. It doesn’t write a reply. Instead, it gives you scores. Like: Billing 90%, Support 10%

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