L'auteur partage un retour d'expérience sur Jev : cela semblait délicat au début, mais tout s'est éclairé en le comprenant comme « ne pas laisser l'IA écrire le texte ». En prenant le traitement des demandes comme exemple, l'approche classique consiste à tout confier à GPT ou Claude pour analyse, alors que Jev adopte une approche différente.
📝 Jev's usage seemed a bit tricky at first, but it suddenly clicked for me when I thought of it as "not letting the AI write text." For example, in handling inquiries, the conventional approach would be to dump the whole thing on GPT or Claude with something like, "Analyze this
Le prototype utilise l'IA pour estimer l'hésitation ou l'intérêt à partir des mouvements du curseur ou de l'arrêt avant le clic, en observant le comportement du client et en complétant les explications ou en suggérant des comparaisons.
L'auteur a créé une démo de service client en temps réel pour le e-commerce avec Jev et gpt-live-1, qui suggère instantanément des produits recommandés en fonction de la parole de l'utilisateur pendant la conversation, offrant une excellente expérience.
La démo utilise l'IA pour interpréter les commentaires et les classer en questions, impressions, demandes ou autres ; il est plus facile de comprendre en l'exécutant.
