Si vous payez une IA pour trier des e-mails ou des tickets, Jev est une IA bon marché qui choisit parmi les réponses que vous lui fournissez. À un million d'e-mails par mois, il économise des milliers de dollars par rapport à Claude, et des centaines par rapport à un modèle bon marché.
If you pay an AI to sort emails or tickets: Jev is a cheap AI that picks from answers you give it. At a million emails a month it saves thousands of dollars against Claude, hundreds against a cheap model. Five questions to see: https://jamiewatters.work/journey/jev-explained…
L'auteur partage un retour d'expérience sur Jev : cela semblait délicat au début, mais tout s'est éclairé en le comprenant comme « ne pas laisser l'IA écrire le texte ». En prenant le traitement des demandes comme exemple, l'approche classique consiste à tout confier à GPT ou Claude pour analyse, alors que Jev adopte une approche différente.
Le prototype utilise l'IA pour estimer l'hésitation ou l'intérêt à partir des mouvements du curseur ou de l'arrêt avant le clic, en observant le comportement du client et en complétant les explications ou en suggérant des comparaisons.
L'auteur a créé une démo de service client en temps réel pour le e-commerce avec Jev et gpt-live-1, qui suggère instantanément des produits recommandés en fonction de la parole de l'utilisateur pendant la conversation, offrant une excellente expérience.
