Kingsley Uyi Idehen, müşteri desteğinin Jev'in AI ajanlarına ne kattığını anlamanın harika bir yolu olduğunu belirtiyor.
Customer Support is a great way to understand what Jev brings to the table re AI Agents.
Yazar Jev kullanım deneyimini paylaşıyor: Başta karmaşık görünse de 'AI'nın metin yazmasına izin vermemek' olarak düşününce aniden netleşti. Soru işlemeyi örnek vererek, geleneksel yaklaşım her şeyi GPT veya Claude'a analiz ettirirken Jev farklı bir yaklaşım izliyor.
Prototip, imlecin ileri geri hareketlerinden veya tıklamadan önce duraksamasından müşterinin tereddüdünü veya ilgisini tahmin etmek için yapay zeka kullanır, müşteri davranışını gözlemler ve açıklamaları tamamlar veya karşılaştırmalar önerir.
Yazar, Jev ve gpt-live-1 kullanarak e-ticaret gerçek zamanlı müşteri hizmetleri demosu oluşturdu; konuşma sırasında kullanıcının konuşmasına göre anında önerilen ürünler sunarak harika bir deneyim sağlıyor.
