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Como o modelo de classificação JEV roteia e-mails

JEV é um modelo de classificação que não escreve respostas, mas atribui pontuações de departamento, ex.: Cobrança 90%, Suporte 10%, para roteamento inteligente.

0k hear me out: JEV is a classification model, right? Say you get an email that says: “We were charged double.” JEV decides which department this should go ?? Billing or Technical Support. It doesn’t write a reply. Instead, it gives you scores. Like: Billing 90%, Support 10%

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