Het prototype gebruikt AI om aarzeling of interesse te schatten uit cursor bewegingen of talmen voor het klikken, observeert het klantgedrag en vult uitleg aan of suggereert vergelijkingen.
Prototype of Real-Time Customer Service by Jev📝 From the cursor's back-and-forth movements or lingering before clicking, estimate hesitation or interest using AI. Closely observe the customer's demeanor and assess their state. Supplement explanations, suggest comparisons, or
De auteur deelt een Jev-ervaring: het leek eerst lastig, maar werd duidelijk bij de gedachte 'laat de AI geen tekst schrijven'. Met de afhandeling van vragen als voorbeeld: de conventionele aanpak gooit alles naar GPT of Claude voor analyse, terwijl Jev een andere aanpak volgt.
De auteur bouwde een e-commerce realtime klantenservice-demo met Jev en gpt-live-1, die tijdens een gesprek direct aanbevolen producten voorstelt op basis van de spraak van de gebruiker, wat een geweldige ervaring oplevert.
De demo gebruikt AI om de betekenis van reacties te bepalen en ze in te delen in Vragen, Indrukken, Verzoeken of Overig; door het uit te voeren is het beter te begrijpen.
