Jev 활용 팁: AI가 텍스트를 쓰지 않게 하면 문의 처리가 명확해진다
작성자가 Jev 사용 경험을 공유한다. 처음에는 까다롭게 느껴졌지만 'AI가 텍스트를 쓰지 않게 한다'는 관점으로 이해하니 갑자기 명확해졌다. 문의 처리를 예로 들면 기존에는 GPT나 Claude에 전체를 던져 분석하게 하지만 Jev는 접근 방식이 다르다.
Jev로 지원 티켓 분류 도구 구축
Jev로 구축한 지원 티켓 분류 도구 데모로, 단일 호출로 담당 팀, 긴급도, 심각도, 고객 감정을 판단한다.
To actually test it I built a support ticket triage tool. A message comes in and Jev works out which team it belongs to, how urgent it is, how severe, and the customer's mood. All in a single call. Clip below.
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Jev 기반 실시간 고객 서비스 프로토타입
커서의 왕복 움직임이나 클릭 전 머뭇거림으로 AI가 고객의 망설임이나 관심을 추정하고, 고객 상태를 관찰해 설명을 보충하거나 비교를 제안하는 프로토타입입니다.
Jev와 gpt-live-1로 구축한 이커머스 실시간 고객 서비스 데모
작성자는 Jev와 gpt-live-1을 사용해 대화 중에도 사용자 발화를 기반으로 추천 상품을 즉시 제안하는 이커머스 실시간 고객 서비스 데모를 만들었으며, 뛰어난 경험을 제공한다.
