Ein Nutzer teilt, wie er Jev 1.13.0 (TypeSafe, System One) in seinen Support-Desk integriert hat: Status eingeben, Fragen eingeben, Entscheidungen erhalten – automatisiert wurden Anrufe, die früher von Hand erledigt wurden.
YOU WONT BELIEVE WHAT I JUST DID 🚨 I wired Jev into my support desk last night and woke up to a brain on the screen making calls I used to type by hand. This is The Jev Brain. Jev 1.13.0. TypeSafe. System One. State in. Typed questions in. Decisions out. Look at the board. A
Der Autor teilt eine Jev-Erfahrung: Zunächst wirkte es knifflig, doch mit der Denkweise 'die KI keinen Text schreiben lassen' wurde es plötzlich klar. Am Beispiel der Anfragenbearbeitung wird der übliche Ansatz, alles an GPT oder Claude zum Analysieren zu geben, dem anderen Ansatz von Jev gegenübergestellt.
Der Prototyp nutzt KI, um Zögern oder Interesse anhand von Cursorbewegungen oder Verweilen vor dem Klick einzuschätzen, das Kundenverhalten zu beobachten und Erklärungen zu ergänzen oder Vergleiche vorzuschlagen.
Der Autor hat mit Jev und gpt-live-1 eine E-Commerce-Echtzeit-Kundenservice-Demo erstellt, die während des Gesprächs sofort Produktempfehlungen auf Basis der Nutzeräußerung vorschlägt und ein großartiges Erlebnis bietet.
