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用 Jev 增强客户体验

面向客户成功的 Jev 决策层:每条入站消息 22 个类型化决策,每个账户 14 个,每个外发草稿 10 个。零依赖,38 个测试,可离线运行。

该仓库是面向客户成功场景的 Jev 决策层,实现了三条流水线(入站消息分类、账户健康评估、外发草稿质检),通过 JEV_PROVIDER 支持直连 TypeSafe、OpenRouter、网关等真实 Jev 模型调用,并附带离线模拟器、38 个测试、CXM-Tool 集成指南以及真实运行成本对比,实质性地使用和研究了 TypeSafe Jev / System One。

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