Nach Durchsicht der TypeSafe- und Anthropic-Dokumentation hat der Autor den gesamten KI-Support-Desk auf einer Seite abgebildet und 10 Schritte aufgeführt: Jev liest Tickets, Opus 5.5 schreibt die schwierigen Antworten, und Ihr Code hält den Branch.
JEV + OPUS 5.5 IS ABSURD FOR RUNNING AN AI SUPPORT DESK I went through the TypeSafe and Anthropic docs and mapped the whole desk on one page the 10 steps: 1. meet the pair > Jev reads the ticket, Opus 5.5 writes the hard replies, your code holds the branch 2. stop paying a
Der Autor teilt eine Jev-Erfahrung: Zunächst wirkte es knifflig, doch mit der Denkweise 'die KI keinen Text schreiben lassen' wurde es plötzlich klar. Am Beispiel der Anfragenbearbeitung wird der übliche Ansatz, alles an GPT oder Claude zum Analysieren zu geben, dem anderen Ansatz von Jev gegenübergestellt.
Der Prototyp nutzt KI, um Zögern oder Interesse anhand von Cursorbewegungen oder Verweilen vor dem Klick einzuschätzen, das Kundenverhalten zu beobachten und Erklärungen zu ergänzen oder Vergleiche vorzuschlagen.
Der Autor hat mit Jev und gpt-live-1 eine E-Commerce-Echtzeit-Kundenservice-Demo erstellt, die während des Gesprächs sofort Produktempfehlungen auf Basis der Nutzeräußerung vorschlägt und ein großartiges Erlebnis bietet.
