O protótipo usa IA para estimar hesitação ou interesse a partir dos movimentos do cursor ou da pausa antes do clique, observando o comportamento do cliente e complementando explicações ou sugerindo comparações.
Prototype of Real-Time Customer Service by Jev📝 From the cursor's back-and-forth movements or lingering before clicking, estimate hesitation or interest using AI. Closely observe the customer's demeanor and assess their state. Supplement explanations, suggest comparisons, or
O autor compartilha uma experiência com o Jev: no início parecia complicado, mas ficou claro ao entendê-lo como 'não deixar a IA escrever texto'. Usando o tratamento de solicitações como exemplo, a abordagem convencional joga tudo no GPT ou Claude para analisar, enquanto o Jev adota uma abordagem diferente.
O autor criou uma demonstração de atendimento ao cliente em tempo real para e-commerce com Jev e gpt-live-1, que sugere produtos recomendados instantaneamente com base na fala do usuário durante a conversa, proporcionando uma ótima experiência.
A demo usa IA para interpretar o comentário e classificá-lo em perguntas, impressões, solicitações ou outros, sendo mais fácil de entender ao executá-la.
