Mengubah satu tiket dukungan menjadi empat keputusan bertipe (rute, prioritas, risiko, tindakan berikutnya) dengan probabilitas, latensi, penyedia, dan biaya, plus repo MIT.
Nice! I also built a Jev based ticket app. https://decision-desk.app.mintapis.com Decision Desk turns one support ticket into four typed decisions (route, priority, risk, next action) with probability, latency, provider and cost. MIT repo: https://github.com/fstandhartinger/decision-desk….
Penulis berbagi pengalaman menggunakan Jev: awalnya terasa rumit, tetapi menjadi jelas saat dipahami sebagai 'jangan biarkan AI menulis teks'. Dengan penanganan pertanyaan sebagai contoh, pendekatan konvensional menyerahkan semuanya ke GPT atau Claude untuk dianalisis, sedangkan Jev mengambil pendekatan berbeda.
Prototipe ini menggunakan AI untuk memperkirakan keraguan atau minat dari gerakan kursor atau jeda sebelum mengklik, mengamati perilaku pelanggan dan melengkapi penjelasan atau menyarankan perbandingan.
Penulis membuat demo layanan pelanggan real-time e-commerce dengan Jev dan gpt-live-1, yang langsung menyarankan produk rekomendasi berdasarkan ucapan pengguna selama percakapan, memberikan pengalaman yang luar biasa.
