Convierte un ticket de soporte en cuatro decisiones tipadas (ruta, prioridad, riesgo, siguiente acción) con probabilidad, latencia, proveedor y coste, con repositorio MIT.
Nice! I also built a Jev based ticket app. https://decision-desk.app.mintapis.com Decision Desk turns one support ticket into four typed decisions (route, priority, risk, next action) with probability, latency, provider and cost. MIT repo: https://github.com/fstandhartinger/decision-desk….
El autor comparte una experiencia con Jev: al principio parecía complicado, pero encajó al entenderlo como 'no dejar que la IA escriba texto'. Con la gestión de consultas como ejemplo, el enfoque convencional vuelca todo en GPT o Claude para analizarlo, mientras que Jev plantea un enfoque distinto.
El prototipo usa IA para estimar la duda o el interés a partir de los movimientos del cursor o la pausa antes de hacer clic, observando el comportamiento del cliente y complementando explicaciones o sugiriendo comparaciones.
El autor creó una demo de atención al cliente en tiempo real para comercio electrónico con Jev y gpt-live-1, que sugiere productos recomendados al instante según el habla del usuario durante la conversación, brindando una gran experiencia.
