عرض توضيحي لمشروع ذكاء اصطناعي صوتي مبني على LiveKit، يوضح كيف يقوم Jev بتوجيه استفسارات العملاء بسرعة في مكالمة مباشرة ويطبق حكم الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي على كل ما يقوله المتصل.
A demo of a practical use case for Jev: routing customer inquiries on a live call center line Fun voice AI project built with @livekit It's really incredible to see how quickly Jev can act on a live call and bring in real-time AI judgment on everything the caller says
يشارك المؤلف تجربة استخدام Jev: بدا صعبًا في البداية، لكنه اتضح عندما فُهم على أنه 'عدم ترك الذكاء الاصطناعي يكتب النص'. وباستخدام معالجة الاستفسارات كمثال، فإن النهج التقليدي يرمي كل شيء على GPT أو Claude للتحليل، بينما يتبع Jev نهجًا مختلفًا.
يستخدم النموذج الأولي الذكاء الاصطناعي لتقدير التردد أو الاهتمام من حركات المؤشر ذهابًا وإيابًا أو التوقف قبل النقر، ومراقبة سلوك العميل واستكمال الشروحات أو اقتراح المقارنات.
أنشأ المؤلف عرضًا توضيحيًا لخدمة العملاء الفورية للتجارة الإلكترونية باستخدام Jev و gpt-live-1، يقترح المنتجات الموصى بها فورًا بناءً على كلام المستخدم أثناء المحادثة، مما يوفر تجربة رائعة.
